Nous vous proposons d'échanger gratuitement la taille de votre produit. Vous pouvez également échanger la couleur de votre bandana, uniquement pour la même référence.
COMMENT PROCEDER
1. Rendez-vous sur notre portail de retour via le lien "Faire un retour" ou depuis votre compte.
2. Indiquez la commande concernée, choisissez l’article à échanger et indiquez la nouvelle taille ou couleur souhaitée.
3. Générez l'étiquette de retour.
4. Retournez l'article non porté, en parfait état et avec son étiquette en utilisant le bon de retour fourni.
À savoir :
Votre nouvelle commande d'échange sera expédiée une fois votre retour initial validé.
L'échange sera livré selon la méthode de livraison et l'adresse de votre initiale.
Vous pouvez également effectuer un échange (pour un article non remisé et non soldé) ou obtenir un avoir en vous rendant dans l'un de nos magasins Kujten avec votre reçu. Vous ne pourrez pas demander le remboursement d’une commande passée en ligne dans l’une de nos boutiques. Les produits en remisés achetés en ligne ne peuvent être ni repris ni échangés dans les boutiques.
Les e-cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées, remboursées ou échangées dans nos boutiques. Elles ne peuvent être annulées que par envoi d'un e-mail à notre service client : serviceclient@kujten.com.
Toutes les commandes en ligne passées en magasin depuis une tablette ne peuvent pas être retournées, remboursées ou échangées en ligne. Cependant, elles peuvent être échangées en magasin.